Wir erläutern Ihnen nachfolgend wie unser Serviceportal funktioniert und welche Vorteile Sie durch die Nutzung haben.
Sie haben regelmäßig Geräte zur Reparatur? Wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter Michael Klotz (040 790 273 273 20 / michael.klotz@smartsupport.de). Gemeinsam können Sie einen Zugang zu unserem Serviceportal anlegen. Dadurch sind sämtliche Reparaturaufträge übersichtlich und nachvollziehbar dargestellt.
Geben Sie die Gerätedaten und eine Fehlerbeschreibung ein. Sie erhalten sofort einen indikativen Preis. Sollte der Schaden unerwartet irreparabel oder aufwendiger zu beheben sein als angenommen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Tragen Sie entweder eine individuelle Adresse ein oder übernehmen Sie Ihre Unternehmensdaten als Angemeldeter Nutzer.
Klicken Sie einfach auf "Übernehmen" und tragen Sie individuelle Daten ein.
Wir bieten Ihnen verschiedene Versandmöglichkeiten. Auch die Abholung Ihrer Geräte kann ausgewählt werden. Wählen Sie außerdem zwischen unseren verschiedenen Zahlungsarten. Das Gerät ist versichert?
Zur Kontrolle: Alle Daten auf einen Blick. Ist alles in Ordnung? Senden Sie Ihren Auftrag einfach ab.
Reparaturbegleitschein ausdrucken und mit dem Gerät ins Paket legen.
Danach erhalten Sie eine Mail mit allen Infos, sowie der Möglichkeit das Paket zu verfolgen.
